«Индустрия 4.0»: автоматизация и роботы

Роботы, искусственный интеллект и ваш бизнес

13/10/2017

Роботы-пылесосы и беспилотные автомобили больше не являются понятиями из далекого будущего. Автоматизация, роботы и искусственный интеллект уже сейчас меняют наш образ жизни и работы.

Заберут ли роботы ваш бизнес?

«Индустрия 4.0» несет в себе возможности или риски для вас? Такой вопрос недавно задали студентам колледжей по всей Германии. Хотите знать, каким был ответ? Большинство в 65% считают, что автоматизация и искусственный интеллект несут в себе возможности. Такой результат опроса может показаться удивительным, учитывая, что использование роботов и интеллектуальных систем может приводить к сокращению рабочих мест.

А что вы об этом думаете? Пугает ли вас перспектива сотрудничества с роботами? Задумывались ли вы когда-нибудь о том, какое влияние искусственный интеллект может оказать на ваш бизнес? Если нет, сейчас самое время задуматься, ведь рано или поздно перемены произойдут. Но давайте начнем сначала.

Что такое искусственный интеллект?

Люди с давних пор мечтают создать интеллектуальные машины. В Древней Греции, например, был распространен миф о Гефесте — кузнице, создававшем золотые механические статуи, которые выглядели как настоящие подростки и прислуживали ему. С началом промышленной революции в 19 веке миф стал реальностью: люди начали создавать все более и более сложные машины для использования на фабриках.

«Индустрия 4.0»: автоматизация и роботы

С началом промышленной революции миф о машинах-слугах стал реальностью… (phonlamaiphoto / adobe.stock.com)

Термин «роботы» был введен лишь в 1920 году, когда научно-фантастическая пьеса «Россумские универсальные роботы» чешского драматурга Карела Чапека стала практически мировым хитом. Хотя, конечно, промышленные роботы не были «интеллектуальными»: они просто выполняли задачи, для которых были запрограммированы, и не могли учиться самостоятельно.

Роботы будущего. Интеллект и обучение машин

Искусственный интеллект стал приобретать черты реальности лишь в 1950-х годах, когда компьютерные системы позволили обрабатывать информацию совершенно новым образом. С тех пор люди обучают машины получать знания в разных областях. Машины используют для перевода и обработки лингвистической информации (одним из самых известных примеров является Google Translate). Машины могут выступать в качестве представителей службы по работе с клиентами (вспомним о чат-ботах). Искусственный интеллект также можно использовать для создания прогнозов на основании больших и сложных наборов данных (например, биржевые прогнозы или прогнозы погоды).

Не стоит заблуждаться, роботы будущего могут вовсе и не походить на людей; в действительности большинство современных роботов — компьютерные программы, которые мы используем на лэптопах и мобильных устройствах. Но в будущем роботы непременно станут более интеллектуальными. А чем более интеллектуальными становятся роботы, тем большую ответственность мы на них возлагаем. Тем не менее даже интеллектуальные машины просто выполняют то, что им сказано: машины могут научиться лишь тому, чему мы их научим.

И все было прекрасно, когда машины использовались для сборки автомобилей на заводах. Но что насчет беспилотных автомобилей? Каким правилам нужно обучить их? Возьмем, к примеру, ситуацию, когда машине нужно выбрать между убийством своего пассажира и наездом на группу беременных женщин. Должны ли мы научить водителя-робота защищать жизнь своего пассажира любой ценой? На данную моральную дилемму нет однозначного ответа, разве что научить интеллектуальные машины этике. Особенно теперь, когда на машины возлагают обязанности людей.

Замена людей роботами

Замена людей роботами

Даже интеллектуальные машины просто выполняют то, что им сказано:
машины могут научиться лишь тому, чему мы их научим.
(phonlamaiphoto / adobe.stock.com)

Преимущества использования труда роботов очевидны: в отличие от людей машинам не нужно есть, спать и удовлетворять другие потребности живых организмов. Роботы не ошибаются, если запрограммированы правильно. Сегодня существует уже немало компаний, на которых вместо людей работают роботы. И число таких компаний непременно будет расти. Но что станет с людьми, чье место заняли роботы? Смогут ли они найти новую работу? Как они будут зарабатывать на жизнь? Идеи о таких вещах, как безусловный базовый доход, заставляют переосмыслить капитализм и нынешнюю экономическую систему. Билл Гейтс предлагает ввести налог на роботов, чтобы возместить убытки тем, чью работу забрали роботы. Он же, правда, недавно заявил, что искусственный интеллект пока не готов к использованию в компаниях.

Как искусственный интеллект изменит ваш бизнес?

В документе «Искусственный интеллект, автоматизация и экономика», выпущенном Белым домом в 2016 году, содержится следующий вывод:

«В ходе выполнения задачи людям, скорее всего, придется активно взаимодействовать с технологиями искусственного интеллекта. Многие профессионалы отрасли называют […] технологии искусственного интеллекта «дополненным интеллектом» (“Augmented Intelligence”), подчеркивая роль технологий в оказании помощи людям и повышении продуктивности людей, а не их замене».

Согласно указанному выше документу, роботы никогда полностью не заменят людей. Наиболее вероятен сценарий дополненного интеллекта, при котором люди и интеллектуальные системы работают вместе в своего рода экономическом симбиозе. Подобно тому, как мы сегодня работаем с продуманными программными решениями.

Искусственный интеллект, автоматизация и ваш бизнес

Искусственный интеллект может помогать вам принимать лучшие деловые решения на основании ваших данных. Точно как продуманное ведение учета помогает вам сегодня.
(vede / adobe.stock.com)

Для вас и вашего бизнеса внедрение дополненного интеллекта может означать, что интеллектуальные системы будут помогать вам выполнять повторяющиеся задачи или принимать лучшие решения на основании ваших данных. Но интеллектуальным системам все равно в той или иной степени будет необходима ваша помощь и ваше внимание. Точно так же, как ваш уход необходим сегодня вашей машине, ноутбуку или смартфону.

А что вы об этом думаете? Пугают ли вас роботы? Или вы рады так называемой «Индустрии 4.0»?


Также интересно:


PCI DSS Merchant Compliance Certificate